في محاولة لجذب المسافرين من كبار الشخصيات، ترتقي شركة دلتا للطيران إلى مستوى جديد من الفخامة من خلال تعزيز عروضها الفاخرة في السماء وعلى الأرض.
صالات جديدة وعروض فاخرة من دلتا
ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن شركة النقل التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها بدأت في تقديم امتيازات راقية للمسافرين، بما في ذلك مقصورات بتصاميم جديدة وصولاً إلى مجموعة من صالات DeltaOne الفاخرة.
وتأتي الاستثمارات الأخيرة وسط تزايد الطلب على الخدمات المحسنة والزيادة الطفيفة في عدد الركاب المستعدين لدفع المزيد من المال مقابل وسائل الراحة في أثناء السفر. ومن خلال هذه الدفعة الاستراتيجية، تتوقع دلتا أن تتجاوز إيرادات تذاكر الدرجة الفاخرة عائدات الدرجة الاقتصادية بحلول عام 2027، وتقول إن أكثر من نصف إيراداتها الحالية يأتي من التجارب الفاخرة.
يُذكر أيضًا أن الشركة كشفت أخيرًا عن صالتين جديدتين حصريتين في نيويورك ولوس أنجليس. في مطار لوس أنجليس الدولي LAX، تمتد الصالة على مساحة 10 آلاف قدم مربعة تتسع لما يقرب من 200 ضيف، وتحتضن غرفة لجلسات الرفاه الصحي وحجرات للاسترخاء وكراسي للتدليك ووسائل للراحة من علامة ميسوني.
وعلى الساحل الشرقي، افتتحت شركة دلتا أول صالة دلتا وان في مطار جون كنيدي JFK هذا الصيف، فيما تخطط لإطلاق صالتين إضافيتين في بوسطن وسياتل. بخلاف شركات الطيران الأخرى، فإن الصالات الحصرية متاحة للمسافرين على درجة الأعمال فحسب.
في أكتوبر، كشفت دلتا أيضًا عن تصميمات جديدة للمقصورات والمقاعد في أسطولها. ستكون طائرة بوينغ 757 هي الأولى التي تخضع لعملية إعادة تصميم مع التركيز على التحديثات الراقية.
لن يتغير التصميم الحقيقي، ولكن في درجة الأعمال Delta One، توقع العثور على مزيج من الصوف والنايلون الذي يسمح بمزيد من التهوية في المقاعد المسطحة. علاوة على ذلك، ستُجهّز الطائرة بتقنية متطورة لضبط الإضاءة بما تتوافق مع مستوى النشاط في المقصورة.
وقال موريسيو باريز، نائب رئيس تصميم تجربة الزبائن في دلتا، في بيان صحفي: "تتمتع دلتا بتاريخ يمتد على 100 عام في مجال تقديم تجربة للزبائن تتسم بالترحيب والاهتمام، مع عناصر تصميم مدروسة تتداخل في كل جانب من جوانب رحلة الزبون.
وإن هذا التصميم الداخلي المتجدد للمقصورة يجمع بين المنفعة والجمال لخلق جو راقٍ يعكس أذواق زبائننا وتوقعاتهم المتطورة".
تعمل دلتا أيضًا على ترقية تجارب تناول الطعام والضيافة على متن الطائرة. في الشهر الماضي، أعلنت شركة الطيران عن شراكة مع شيك شاك في الرحلات الجوية من بوسطن في عام 2025.
وسيتمكن ركاب الدرجة الأولى على الرحلات التي تزيد على 900 ميل من طلب برغر شيك شاك Shake Shack بالجبن على متن رحلتهم، والذي يقدم مع طبق جانبي من رقائق البطاطس، وسلطة سيزر، وقطعة براوني بالشوكولاته الداكنة.
وقال إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا، لصحيفة وول ستريت جورنال إن الخطوة التالية هي تكثيف استراتيجيتنا من خلال الرحلات الجوية الخاصة بفضل استثمارنا في شركة الطيران الخاصة Wheels Up. قال باستيان: "لدينا بعض العمل لنقوم به. لكن في النهاية، ستكون هذه هي خطوتنا التالية على سلم الفخامة".
